Şirket ve marka
Restominto, Park Dijital projesi ve markasıdır. Hizmet sağlayıcı PARK DİJİTAL BİLİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİdir.
Adres: Halkapınar Mah. 1202/2 Sk. Gıda Çarşısı İş Hani No: 31 İç Kapı No: 316, Konak/İzmir. Telefon: 0538 245 35 64 · E-posta: info@parkdijital.com · Restominto: info@restominto.com · KEP: parkdijital@hs01.kep.tr.
Hizmetin sınırı
Restominto; sipariş, menü, müşteri hafızası, kurye ve raporlama süreçlerini yönetmek için yazılım sağlar. Restoran adına ürün satışı yapmaz, gıda üretmez, teslimatı fiilen gerçekleştirmez ve restoranın müşteriyle kurduğu ticari ilişkinin tarafı olmayabilir.
Platformdaki raporlar, yapay zeka özetleri ve öneriler karar destek niteliğindedir; finansal, hukuki, muhasebesel veya operasyonel garanti oluşturmaz.
Yapay zeka çıktıları
- Yapay zeka sipariş metnini yanlış yorumlayabilir, müşteri talebini eksik algılayabilir veya stok/fiyat bilgisi eskiyse hatalı öneride bulunabilir.
- Restoran, kritik siparişleri, iade/iptal kararlarını, alerjen notlarını, özel müşteri taleplerini ve kampanya gönderimlerini gerektiğinde insan kontrolünden geçirmelidir.
- Tam otomatik kararların müşteri üzerinde önemli sonuç doğurabileceği senaryolarda ayrıca açık bilgilendirme ve itiraz mekanizması sağlanmalıdır.
Kurye ve teslimat sorumluluğu
Kurye teklif, PIN, kanıt, konum ve puanlama özellikleri teslimat takibini kolaylaştırır; kurye davranışı, trafik, ürün hasarı, geç teslimat, müşteriye ulaşılamaması veya tahsilat sorunlarını tamamen ortadan kaldırmaz.
Restoran, kendi kuryesi, bağımsız kurye veya lokal kurye firmasıyla yaptığı çalışma modelinde iş hukuku, vergi, sigorta, taşıma ve güvenlik yükümlülüklerini ayrıca değerlendirmelidir.
Üçüncü taraf hizmetler
WhatsApp, telefon otomasyonu, ödeme, harita, alan adı, barındırma ve benzeri hizmetlerde yaşanabilecek kesintiler, kota sınırlamaları, hizmet değişiklikleri veya güvenlik olayları Restominto’nun kontrolü dışında gerçekleşebilir.
Metinlerin güncellenmesi
Bu sitedeki yasal metinler Restominto hizmetinin işleyişine göre hazırlanmıştır. Mevzuat, hizmet kapsamı, tedarikçi listesi veya ticari model değiştikçe metinler güncellenebilir.