Sipariş yönetimi

Telefon ve WhatsApp yoğunluğu panoya dönüşür.

Müşteri arar, yazar veya QR menüden sipariş verir. Restoran ekibi siparişi aynı kanban akışında onaylar, hazırlanıyor yapar, hazırlar ve teslimata aktarır.

1

WhatsApp konuşması, insan devralma ve sipariş bağlamı aynı ekranda görünür.

2

Telefon yapay zekası çağrıyı özetler ve yapılandırılmış siparişe dönüştürür.

3

QR menü sepete ve sipariş tamamlama adımına bağlanır; sadece dijital broşür olarak kalmaz.

Müşteri hafızası

Müşteri tekrar geldiğinde restoran onu tanır.

Telefon, adres başlıkları, sipariş geçmişi, kampanya izni ve müşteri notları CRM zaman çizelgesinde birikir.

1

“Ahmet Bey, geçen seferki ev adresinize mi gönderelim?” deneyimi için temel veri hazır olur.

2

Ev, iş ve farklı adresler müşteri profiline bağlanır.

3

İzinli müşteriler kampanya segmentlerine alınabilir.

Kurye bağımsızlığı

Tek pazaryerine veya tek kuryeye mahkûm kalmadan teslimat.

Restoran kuryesi, bağımsız kurye ve lokal kurye firmaları aynı havuzda tutulur. Uygun kuryeye teklif gider; kabul etmezse sıradaki kurye devreye girer.

1

Hizmet bölgesi, kapasite, öncelik ve konuma göre kurye adayları sıralanır.

2

Teslimat PIN’i, fotoğraf/konum kanıtı, müşteri ve kurye puanı kayıt altına alınır.

3

İade, kesinti ve telafi kararları raporlanabilir hale gelir.

Restominto farkı

Dağınık operasyon yerine tek bir büyüme zemini.

Zincir menü

Merkezi ürünler korunur; şube ekstra ürünleri ayrı takip edilir.

Raporlama

Kanal, ürün, şube, kurye, problem ve müşteri kırılımları görünür.

Kampanya

İzinli müşterilere WhatsApp kampanya kurgusu için veri zemini oluşur.