WhatsApp konuşması, insan devralma ve sipariş bağlamı aynı ekranda görünür.
Restominto; WhatsApp, telefon, QR menü, CRM, kampanya, zincir menü ve kurye operasyonunu tek panelde birleştirir. Amaç daha fazla sipariş almak kadar, o siparişin verisini ve kârını restoranda tutmaktır.
Müşteri arar, yazar veya QR menüden sipariş verir. Restoran ekibi siparişi aynı kanban akışında onaylar, hazırlanıyor yapar, hazırlar ve teslimata aktarır.
WhatsApp konuşması, insan devralma ve sipariş bağlamı aynı ekranda görünür.
Telefon yapay zekası çağrıyı özetler ve yapılandırılmış siparişe dönüştürür.
QR menü sepete ve sipariş tamamlama adımına bağlanır; sadece dijital broşür olarak kalmaz.
Telefon, adres başlıkları, sipariş geçmişi, kampanya izni ve müşteri notları CRM zaman çizelgesinde birikir.
“Ahmet Bey, geçen seferki ev adresinize mi gönderelim?” deneyimi için temel veri hazır olur.
Ev, iş ve farklı adresler müşteri profiline bağlanır.
İzinli müşteriler kampanya segmentlerine alınabilir.
Restoran kuryesi, bağımsız kurye ve lokal kurye firmaları aynı havuzda tutulur. Uygun kuryeye teklif gider; kabul etmezse sıradaki kurye devreye girer.
Hizmet bölgesi, kapasite, öncelik ve konuma göre kurye adayları sıralanır.
Teslimat PIN’i, fotoğraf/konum kanıtı, müşteri ve kurye puanı kayıt altına alınır.
İade, kesinti ve telafi kararları raporlanabilir hale gelir.
Merkezi ürünler korunur; şube ekstra ürünleri ayrı takip edilir.
Kanal, ürün, şube, kurye, problem ve müşteri kırılımları görünür.
İzinli müşterilere WhatsApp kampanya kurgusu için veri zemini oluşur.